Clicca sul punto di tuo interesse per espandere il bullett point e leggere l'informativa completa ad esso riferita.

CONTRATTO DI VENDITA

Per contratto di vendita si intende il contratto che ha come oggetto l'acquisto di beni e prodotti a distanza da parte di un cliente consumatore ed il fornitore Società Cooperativa Sociale Camminiamo insieme ONLUS con sede in Viale del lavoro , 16 - 37068 - Vigasio (VR), Partita IVA: 02496410230, che il contratto si perfezioni utilizzando esclusivamente le tecnologie Internet messe a disposizione dal Fornitore presso l'indirizzo www.outletpannelli.it.

IMPEGNI ACQUIRENTE

Il Cliente, con la conferma per via telematica dell'ordine, dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di vendita e di pagamento indicate nel processo di acquisto e nel presente contratto; si impegna altresì a leggere, stampare e conservare le condizioni di vendita di seguito riportate cosi come previsto dagli articoli 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

E' espressamente vietato l'inserimento di dati personali falsi e/o inventati all'interno dei moduli di raccolta dati necessari all'espletamento dell'ordine; è espressamente vietato inoltre inserire dati di terze persone o effettuare più registrazioni per un unico Consumatore.

Il Fornitore si riserva la facoltà  di perseguire in sede legale tali azioni e qualsiasi altra azione fraudolenta nei suoi confronti e/o ai danni di altri Consumatori.

Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Verona.

ACCETTAZIONE ORDINE

L'azienda si riserva di approvare l'ordine (anche se il sistema manda la mail di conferma ordine subito dopo averlo compilato) solo dopo aver controllato l'esattezza di tutti i dati.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine (ad esempio per mancanza di dati anagrafici o per evidenti errori di esposizione prezzi a database) Braggio s.n.c. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

PREZZI DI VENDITA IVA INCLUSA

Tutti i prezzi presenti sul nostro sito (prodotti, spese di trasporto, spese di pagamento, eccetera) sono comprensivi di Iva 22%.

I nostri prezzi di vendita possono variare in qualsiasi istante a seconda di nuovi accordi con i nostri fornitori, di promozioni o singoli aumenti/diminuzioni di prezzo dell'articolo.

Può quindi capitare che sui nostri siti partner di riferimento (Idealo, Kelkoo, Trovaprezzi, eccetera) il prezzo da loro esposto non corrisponda al prezzo attuale dell'articolo. Fa dunque e sempre riferimento il nostro prezzo esposto.

Resta inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

DISPONIBILITA' PRODOTTI
  • I prodotti in modalità "Su ordinazione" verranno spediti entro 15 giorni lavorativi (ovvero 3 settimane dalla conferma dell'ordine) in quanto vengono ordinati ai nostri fornitori.

  • I prodotti in modalità "Pre-Ordine oppure Disponibile su Prenotazione" verranno spediti entro 15 giorni lavorativi (ovvero 3 settimane dalla conferma dell'ordine) in quanto vengono ordinati ai nostri fornitori.

  • I prodotti in modalità  "Pochi pezzi: ordina subito" verranno spediti entro 24/48H lavorative solo se effettivamente il prodotto è ancora in magazzino, in quanto un'altro cliente potrebbe aver eseguito l'acquisto qualche secondo prima del suo checkout

  • I prodotti in modalità "Pronta Consegna / Disponibile" verranno spediti entro 24/48H.

  • Se l'ordine contiene più prodotti, l'ordine verrà  evaso solo quando tutti gli articoli saranno pronti per la consegna.

Outlet del Pannello si impegna entro i tempi sopra riportati di aver proceduto alla preparazione, imballaggio e preparazione della spedizione; tuttavia la nostra azienda non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi imputabile al corriere (es. mancato ritiro, ritardo nello smistamento dell'HUB di zona ecc) soprattutto durante i periodi con un alto volume di ordini (es. Black Friday, Natale ecc) 

MODALITA' DI CONSEGNA

Si può scegliere solamente una modalità  di consegna : consegna standard (intesa come piano "strada" o piano terra )

La merce viaggia SEMPRE in "Spedizione Assicurata", ma affinchè la copertura assicurativa sia valida è condizione indispensabile, qualora il cliente dovesse riscontrare delle anomalie alla ricezione del pacco, anche un minimo graffio o effrazione, accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito dal vettore  

"SI ACCETTA CON RISERVA - COLLO SCONDIZIONATO", oppure " SI ACCETTA CON RISERVA + descrizione dell'anomalia riscontrata ".

Per far valere la copertura assicurativa non è sufficiente annotare "SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO", bensì dovrà  essere esplicitato il motivo della riserva in maniera dettagliata.

Qualora il vettore dovesse rifiutarsi di far apporre riserva circostanziata, il Cliente DEVE RIFIUTARE la merce comunicando l'accaduto ad Outlet del Pannello mediante E-mail o telefono.

Consigliamo sempre, qualora ci fossero delle difformità sospette all'interno del pacco, di apporre sul D.D.T. del corriere la dicitura "ACCETTO CON RISERVA" e di indicare "Difformità  e rumori sospetti" anche se l'imballo è integro.

RITIRO DELLA MERCE

Nel caso di mancato ritiro entro 5 (cinque) giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità  di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà  fatto rientrare presso i nostri magazzini.

Eventuali problemi inerenti i prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 (sette) giorni dalla avvenuta consegna (farà  fede la data riportata nel D.D.T. del corriere).

GARANZIA DEI PRODOTTI

Per avvalersi della garanzia conservare la fattura / corrispettivo fiscale della merce.

La garanzia convenzionale del produttore è applicata su tutti i prodotti venduti, mentre la garanzia di 24 mesi per difetti di conformità  è applicata sempre su tutti i prodotti venduti secondo le disposizioni previste dal D. Leg. 24/2002.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità  illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto, oppure richiedendo esplicitamente maggiori informazioni ad Outlet del Pannello.

Per far valere la garanzia sarà  sufficiente presentare la fattura / corrispettivo fiscale d'acquisto del prodotto ricevuti assieme alla merce.

DIRITTO DI RECESSO

Come avvalersi del diritto di recesso (NON è previsto per gli acquisti effettuati da aziende/professionisti con partita iva )

Al cliente di Outlet del Pannello che agisca in qualità  di Consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dalla nuova direttiva 2011/83/UE, implementata in Italia con IL D. LGS. 21 FEBBRAIO 2014, N. 21.

Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.

Per esercitare il diritto di recesso il consumatore che ha effettuato un acquisto dovrà  comunicare tramite mail [email protected] la volontà  di recedere dall'acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce.

Una volta ricevuta la comunicazione, il servizio clienti contatterà rapidamente il cliente comunicandogli le modalità  per il rientro della merce.

Il cliente dovrà  effettuare tempestivamente la spedizione avendo cura di imballare con attenzione la merce, dove possibile inserendola in una scatola esterna evitando di danneggiare la confezione originale con nastri adesivi, etichette etc.

Il prodotto dovrà  essere restituito nella confezione originale completa di tutte le sue parti ed accessori, compreso eventuali garanzie, istruzioni, licenze d'uso, cavi etc.

Le spese di spedizione e la responsabilità  della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del cliente: si consiglia quindi di assicurare i prodotti durante la spedizione presso il corriere prescelto.

In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, Outlet del Pannello.it provvederà  a comunicare lo stesso al Cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto.

La merce danneggiata sarà  resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà  contemporaneamente annullata.

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà  esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Il Fornitore provvederà  a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 25% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatto salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati , il Fornitore provvederà  a rimborsare entro 14 (quattordici) giorni l'interno importo del bene acquistato a mezzo del metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dlel'ordine.

INFORMAZIONI E RECLAMI

Per eventuali informazioni e/o reclami la mail di riferimento è [email protected]

N.B. Non è possibile richiedere i servizi di installazione e l'estensione di garanzia dei prodotti per questo tipo di ordini.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna delle merci ordinate variano a seconda della disponibilità  delle stesse e alla modalità  di consegna.

Utilizzando il trasporto con corriere espresso, il Cliente riceverà  il prodotto ordinato in un tempo variabile dai 2 ai 5 giorni lavorativi dal momento della spedizione in base alla disponibilità della merce verificabile sulla relativa scheda prodotto al momento dell'aggiunta dell'oggetto al carrello.

Tale range temporale è da ritenersi indicativo, in quanto per cause di forza maggiore a noi non imputabili la consegna potrebbe subire dei ritardi.

Outlet del Pannello non si assume alcuna responsabilità  per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore o a ritardi causati dai corrieri, che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione alla spedizione nei tempi indicati nel presente contratto.

CONSEGNA MERCE IN PRONTA CONSEGNA

La merce in pronta consegna, viene normalmente consegnata tra i due ed i cinque lavorativi su territorio italiano (isole incluse) dal momento della conferma di spedizione dell'ordine inviata via email. Outlet del Pannello si riserva un tempo massimo che va uno a tre giorni lavorativi per tagliare a misura la merce, imballarla e spedirla, salvo imprevisti del corriere qualora quest'ultimo non riuscisse ad eseguire il ritiro entro i tempi concordati per cause di forza maggiore (es. sciopero, personale ridotto per emergenza sanitaria ecc ecc)

La merce su ordinazione, viene normalmente consegnata entro 15 giorni lavorativi sul territorio italiano (isole incluse) dal momento della conferma di spedizione inviata via email. Outlet del Pannello si riserva un tempo massimo di tre giorni lavorativi per tagliare a misura la merce, imballarla e spedirla, salvo imprevisti del corriere qualora quest'ultimo non riuscisse ad eseguire il ritiro entro i tempi concordati per cause di forza maggiore (es. sciopero, personale ridotto per emergenza sanitaria ecc ecc)

Tracciabilità  della consegna

Alcuni corrieri da noi utilizzati rilasciano un codice univoco della consegna che faremo avere via e-mail al momento della spedizione della merce; con questo codice sarà  possibile rintracciare la merce direttamente sul sito del corriere stesso oltre che dalla propria area riservata qui sul sito www.outletpannelli.it. Anche dall'interno della mail ricevuta in automatico dal nostro sistema, sarà possibile cliccare sul codice univico per procedere alla tracciatura online della spedizione anche tramite smartphone.

Se invece non è disponibile il codice univoco, verrà  indicata nella e-mail il numero fattura e gli estremi del corriere in modo da poter contattare il corriere stesso telefonicamente (es. per i casi dove la merce viaggi con trasporto dedicato su motrice per grossi volumi).

Seguici su Facebook