LES CONDITIONS DE VENTE

Contrat de vente

Un contrat de vente désigne le contrat qui a pour objet l’achat de biens et de produits à distance par un client consommateur et le fournisseur Braggio s.n.c. basé à Viale dell’Industria, 24 - 37068 - Vigasio (VR), numéro tva: 02647540232, que le contrat est perfectionné en utilisant uniquement les technologies Internet mises à disposition par le fournisseur à l’adresse www.outletpannelli.it.

Engagements de l’acheteur

Le client, avec la confirmation électronique de la commande, déclare qu’il a vu et accepte dans son intégralité les conditions de vente et de paiement indiquées dans le processus d’achat et dans ce contrat; elle s’engage également à lire, imprimer et maintenir les conditions de vente énoncées ci-dessous, comme le prévoit les articles 3 et 4 du décret législatif no 185/1999. Il est expressément interdit d’entrer des données personnelles fausses et/ou inventées dans les formulaires de collecte de données nécessaires à l’achèvement de la commande; il est également expressément interdit d’entrer des données tierce ou d’effectuer plusieurs enregistrements pour un seul consommateur.

Le Fournisseur se réserve le droit de poursuivre de telles actions et toute autre action frauduleuse contre vous et/ou contre d’autres consommateurs.

En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Vérone.

Acceptation de l’ordre

La société se réserve le droit d’approuver la commande (même si le système envoie l’e-mail de confirmation de commande immédiatement après le remplir) seulement après avoir vérifié l’exactitude de toutes les données. En cas de non-acceptation de la commande (par exemple par manque de données personnelles ou pour des erreurs évidentes des prix d’exposition aux bases de données), Braggio s.n.c. garantit une communication en temps opportun au Client.

Prix de vente TVA incluse

Tous les prix sur notre site (produits, frais de transport, frais de paiement, etc.) comprennent 22% de TVA.

Nos prix de vente peuvent varier à tout moment en fonction des nouveaux accords avec nos fournisseurs, des promotions ou des augmentations/diminutions individuelles du prix de l’article.

Il peut donc arriver que sur nos sites partenaires de référence (Idealo, Kelkoo, Trovaprezzi, etc.) le prix qu’ils affichent ne corresponde pas au prix actuel de l’article. Notre prix est donc toujours mentionné.

Il est entendu que les images accompagnant la feuille descriptive d’un produit peuvent ne pas être parfaitement représentatives de ses caractéristiques, mais diffèrent en couleur, taille, produits accessoires dans la figure.

Disponibilité des produits

Les produits en mode « À commander » seront expédiés dans les 15 jours ouvrables (soit 3 semaines à partir de la confirmation de la commande) au fur et à mesure qu’ils seront commandés auprès de nos fournisseurs.

Les produits en mode: « Quelques pièces: commandez maintenant » ne seront expédiés dans les 3-5 jours ouvrables que si le produit est effectivement encore en stock, puis en « Ready Delivery - disponible » sinon il devient comme le mode « À commander ».

Produits en mode « Livraison prête » seront expédiés dans les 3-5 jours ouvrables.

Si la commande contient plusieurs produits, la commande ne sera remplie que lorsque tous les articles sont prêts pour la livraison.

Systèmes de paiement

1 ) Cartes de crédit

Les ordres de carte de crédit émis uniquement par le titulaire de la carte seront acceptés. La sécurité des paiements est garantie par l’institution PayPlug et la transaction se fait directement sur une zone protégée de son site. Ce mode de paiement permet à l’utilisateur de fournir ses données sensibles directement à la Banque et non au magasin Outlet du Groupe spécial ou au fournisseur de services qui les gère. Braggio snc se réserve le droit de demander des informations complémentaires au Client (par exemple numéro de téléphone fixe) ou l’envoi d’une copie de documents prouvant la propriété de la carte utilisée. En l’absence des documents requis, Braggio snc se réserve le droit de ne pas accepter l’ordonnance.

Pour plus de garantie et de sécurité du Client, à aucun moment au cours de la procédure d’achat Braggio snc est en mesure de connaître les informations relatives à la carte de crédit de l’acheteur, transmis par une connexion sécurisée directement au site web de la banque qui gère la transaction. Aucune archive informatique de Braggio snc ne conservera ces données. En aucun cas Braggio snc ne peut donc être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse et indue de cartes de crédit par des tiers, lors du paiement de l’achat de produits.

2) Transfert bancaire précoce

En cas de paiement par virement bancaire anticipé, les articles commandés par le client seront conservés jusqu’à la réception d’une preuve de transfert, qui sera envoyé à Outlet del Pannello.it par e-mail (info@outletpannelli.it) au plus tard 5 (cinq) jours ouvrables à partir de la date d’envoi de l’e-Mail confirmant la commande.

L’envoi de ce qui a été commandé n’aura lieu qu’au moment du crédit réel du montant dû, qui doit avoir lieu dans les 10 (dix) jours ouvrables à partir de la date d’acceptation de la commande. Après ces délais, la commande sera automatiquement annulée.

La raison du virement bancaire doit nécessairement inclure le numéro de commande, la date de commande, le prénom et le nom de famille du client qui a passé la commande.

Au nom de:

BRAGGIO S.N.C. PAR BRAGGIO SERGIO & C.

VERONESE COOPERATIVE CREDIT BANK - SUCCURSALE DE NOGAROLE ROCCA (VR)

BIC: ICRAITRR8Y0

IBAN : IT 24 F 08322 59620 000000710674

CAUSAL : Numéro de commande tel que rapporté dans l’e-mail de confirmation reçu

La disponibilité des produits ne doit être évaluée qu’à partir du moment de l’accréditation.

3) PayPal

Le choix de la solution de paiement PayPal sera facturé à l’acheteur 0,0% de la transaction totale pour éventuellement rattraper la gestion des commandes par ce mode de paiement. Si l’utilisateur choisit comme moyen de paiement PayPal, il sera redirigé vers le site de www.paypal.it où il effectuera le paiement des produits selon la procédure prévue et régie par PayPal et les modalités du contrat convenues par l’utilisateur avec PayPal. Les données saisies sur PayPal seront traitées directement par la même personne et ne seront pas transmises ou partagées avec Outlet del Pannello. Outlet del Pannello n’est donc pas en mesure de connaître et ne stocke en aucune façon les données de carte de crédit liées au compte PayPal de l’utilisateur ou aux données de tout autre instrument de paiement lié à ce compte.

En cas d’annulation de la commande ou de non-acceptation par Le Commerce, le montant sera remboursé au compte PayPal client.

Non.B. En tant que politique de PayPal ne sera pas acceptée les commandes avec la destination de marchandises autres que celle saisie dans votre compte PayPal.

Il n’est pas possible de demander un dépôt

4) Amazon payer

En choisissant la solution de paiement Amazon Pay, l’acheteur devra payer 0,0% de la transaction totale pour éventuellement rattraper la gestion des commandes par ce mode de paiement. Si vous choisissez Amazon Pay comme moyen de paiement, vous serez redirigé vers le site de www.amazon.it où vous paierez pour les produits conformément à la procédure prévue et régie par Amazon Pay et aux modalités de l’accord que vous avez convenu avec Amazon Pay. Les données saisies sur le site Amazon Pay seront traitées directement par la même chose et ne seront pas transmises ou partagées avec Outlet del Pannello. Pannello Outlet n’est donc pas en mesure de connaître et ne stocke en aucune façon les données de carte de crédit liées au compte Amazon Pay de l’utilisateur ou les données de tout autre instrument de paiement connecté à ce compte.

Dans le cas du paiement via Amazon Pay, le montant total dû vous sera facturé par Amazon Pay en même temps que la conclusion du contrat en ligne. En cas de résiliation du contrat d’achat et dans tout autre cas de remboursement, pour quelque raison que ce soit, le montant du remboursement sera crédité sur votre compte Amazon Pay. Les temps de crédit sur l’instrument de paiement lié à ce compte dépendent uniquement d’Amazon Pay et du système bancaire. Une fois que l’ordre de crédit a été placé en faveur de ce compte, Outlet del Pannello ne peut être tenu responsable des retards ou omissions dans le crédit du montant du remboursement à l’utilisateur, pour contester que l’utilisateur doit contacter Amazon Pay directement.

Comment livrer

Un seul mode de livraison peut être choisi : la livraison standard (comprise comme « route » ou rez-de-chaussée)

Les marchandises voyagent toujours en « expédition assurée », mais de sorte que© la couverture d’assurance est valide est une condition indispensable, si le client trouve des anomalies à la réception du paquet, même une égratignure minimale ou effraction, accepter la rédaction du produit sur le document fourni par le transporteur:

« VOUS ACCEPTEZ AVEC RÉSERVATION - COU INCONDITIONNEL », ou « VOUS ACCEPTEZ AVEC RÉSERVE + description de l’anomalie trouvée « .

Pour faire respecter la couverture d’assurance, il ne suffit pas d’écrire « VOUS ACCEPTEZ AVEC RÉSERVATION » ou « VOUS ACCEPTEZ AVEC RÉSERVATION DE CONTRÔLE », mais la raison de la réserve doit être expliquée en détail. Si le transporteur refuse d’avoir une réservation détaillée, le client doit refuser les marchandises en communiquant l’incident à Outlet del Pannello par courriel ou par téléphone.

Nous recommandons toujours, s’il y a des différences suspectes à l’intérieur de l’emballage, d’apposer les mots « J’ACCEPTE AVEC RÉSERVE » à la D.D.T. du courrier et d’indiquer « Différences et bruits suspects », même si l’emballage est intact.

Collection de marchandises

En cas de non-collecte dans les 5 (cinq) jours ouvrables du matériel en stock dans les entrepôts du courrier en raison de l’impossibilité répétée de livraison à la livraison indiquée par le client au moment de la commande, ce qui a été commandé sera retourné à nos entrepôts.

Tout problème lié aux produits reçus doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison (la date indiquée dans le D.D.T. du courrier sera authentique).

Garantie du produit

Pour utiliser la garantie, conservez la facture des marchandises

La garantie conventionnelle du fabricant s’applique à tous les produits vendus, tandis que la garantie de 24 mois pour défaut de conformité est toujours appliquée à tous les produits vendus conformément aux dispositions de la D. Leg. 24/2002.

La garantie conventionnelle du fabricant est fournie de la manière décrite dans la documentation à l’intérieur de l’emballage du produit.

Pour faire respecter la garantie, il suffira de présenter la facture d’achat du produit reçu avec les marchandises.

Pour certains produits, en outre, l’expédition d’un coupon de garantie est nécessaire dans les délais indiqués. Si nécessaire, le client peut choisir de contacter le centre de service autorisé le plus proche ou de contacter

Sortie del Pannello.it

Litiges: Plate-forme ODR - Commission européenne - Règlement 524/2013

Droit de retrait

Comment faire usage du droit de retrait (il n’est PAS prévu pour les achats effectués par des entreprises / professionnels avec le numéro de TVA)

Le client Outlet del Pannello agissant en tant que consommateur se vu accorder le droit de retrait du contrat, comme le prévoit la nouvelle directive 2011/83/UE, mise en œuvre en Italie avec IL D. LGS. 21 FÉVRIER 2014, N. 21.

Il convient de souligner que ce droit n’est réservé qu’aux personnes physiques, c’est-à-dire aux consommateurs privés qui agissent à des fins extérieures à leur profession. Il n’y a pas de droit de retrait pour les personnes morales et naturelles agissant, en ce qui concerne le contrat d’achat, dans le domaine professionnel.

Afin d’exercer le droit de retrait, le consommateur qui a effectué un achat doit communiquer par courriel info@outletpannelli.it la volonté de se retirer de l’achat dans les 14 jours suivant la date de réception des marchandises.

Une fois la communication reçue, le service à la clientèle communiquera rapidement avec le client pour l’informer de la façon de retourner les marchandises.

Le client doit effectuer rapidement l’expédition en prenant soin d’emballer soigneusement les marchandises, dans la mesure du possible en l’insérant dans une boîte externe en évitant d’endommager l’emballage d’origine avec des rubans adhésifs, des étiquettes, etc. Le produit doit être retourné dans l’emballage d’origine avec toutes ses pièces et accessoires, y compris toutes les garanties, instructions, licences d’utilisation, câbles, etc.

Les frais d’expédition et la responsabilité des marchandises pendant l’expédition, comme l’exige la loi, sont supportés par le client : il est donc conseillé d’assurer les produits lors de l’expédition au courrier choisi. En cas de dommages de transport survenus pendant le retour, Outlet del Pannello.it communiquera la même chose au Client dans les cinq jours ouvrables suivant la réception des marchandises, ce qui lui permettra de porter plainte auprès du courrier utilisé pour le transport. Les marchandises endommagées seront mises à disposition pour retour et la demande de retrait sera annulée en même temps.

À l’arrivée dans l’entrepôt, le produit sera examiné afin d’évaluer tout dommage ou altération qui ne résulterait pas du transport. Si l’emballage et/ou l’emballage d’origine sont endommagés, le fournisseur retienne du remboursement dû un pourcentage, mais ne dépassant pas 25% de la même, comme une contribution aux coûts de restauration.

Sans préjudice des frais de recouvrement des dommages-intérêts établis, le fournisseur remboursera dans les 14 jours le montant interne de l’actif acheté par virement bancaire dans le compte courant indiqué par le client dans le formulaire de retrait.

Informations et plaintes

Pour toute information et/ou plainte, l’e-mail de référence est reclami@outletpannelli.it

Non.B. Vous ne pouvez pas demander des services d’installation et une extension de garantie de produit pour ce type de commande.

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