Prikupljanje robe

U slučaju nenasiljenja u roku od 5 radnih dana od materijala na zalihama u skladištima dostavljača zbog opetovane nemogućnosti dostave na dostavu naznačene od strane Kupca u trenutku narudžbe, ono što je naručeno bit će vraćeno u naša skladišta.

Svi problemi povezani s primljenim proizvodima moraju se prijaviti u roku od 7 dana od isporuke (datum prijavljen u DDT-u kurira bit će autentičan).

Vrijeme isporuke

Vrijeme isporuke naručene robe varira ovisno o dostupnosti proizvoda (vidi informacije o dostupnosti) i načinu isporuke odabranom u trenutku ispunjavanja narudžbe.

Outlet del Pannello ne preuzima nikakvu odgovornost za poremećaje koji se mogu pripisati višoj sili (kao što su kašnjenja u proizvodnji matičnih / dobavljačkih tvrtki) ili kašnjenja uzrokovana kuririma, koji sprječavaju, u cijelosti ili djelomično, da iznesu pošiljku u vremenima naznačenim u ovom ugovoru.

Sljedivost isporuke

Pratite svoju ekspediciju u stvarnom vremenu

Neki kuriri koje koristimo izdaju jedinstveni kod isporuke koji ćemo imati putem e-maila u trenutku isporuke robe; s ovim kodom bit će moguće pratiti robu izravno na web stranici samog kurira.

Ako, s druge strane, jedinstveni kôd nije dostupan, broj računa i detalji dostavljača bit će naznačeni u e_mail tako da se možete obratiti kuriru telefonom.

Izračun troškova isporuke

Troškovi isporuke izračunani na ukupnu robu

Troškovi isporuke izračunavaju se ovisno o ukupnoj težini (ili količinskoj težini) svih artikala u košarici i variraju ovisno o vrsti i pokrajini odredišta.

Iz tog razloga registracija se traži na našim stranicama za izračun preciznih i točnih troškova prijevoza.

Težina je jedan od glavnih čimbenika koji određuju konačnu cijenu dostave. No, zauzet obujam također je važan jer se cijene dostave izračunavaju na temelju stvarne ukupne težine ili ukupne volumetrijske težine svih paketa koji su dio pošiljke. Volumetrijska težina dobiva se množenjem volumena vrata (koji se može dobiti zauzvrat množenjem širine x duljine x visine) s omjerom težine i volumena.

Proizvodi u promociji s oznakom "Besplatan prijevoz" smatraju se beznašnima i stoga ne doprinose izračunu troškova prijevoza.

Dostava paketa i narudžbi izvan benda

Kako bi se osigurala najbolja moguća usluga, a uz najbolju kompromisnu kvalitetnu cijenu za krajnjeg kupca, sve narudžbe iznad 100 KG bit će podijeljene u nekoliko paketa.

Svako ljepilo tada će se izračunati kao višekratnik od 100 KG, kako bi kurir mogao isporučiti materijal na cesti i u najkraćem mogućem roku bez dodatnih troškova za krajnjeg korisnika.

Stoga se može dogoditi, za narudžbe koje sadrže teške materijale (npr. kompaktne polikarbonatne ili izolirane ploče), da se roba ne isporučuje sve u jednoj pošiljci nego u više pošiljaka te da se uvijek odnose na istu narudžbu kao što je prijavljeno u potvrdnom primitku iste poslane e-mailom.

Način pražnjenja

Svaka dostava treba uzeti u obzir na cesti, odnosno s istovarom paketa ispred adrese naznačene tijekom potvrde narudžbe. Dostavljač stoga neće istovariti robu ili rukovanje istom unutar privatnog vlasništva i/ili prostora kupca. Potonji će si stoga morati osigurati opremu za rukovanje robom unutar svog privatnog vlasništva.

Ako je kupcu potrebna podrška u istovaru ili rukovanju robom, mora zatražiti personaliziranu ponudu za otpremu tijekom faze narudžbe; ili gdje je prikazano, odaberite kao način dostave "dostavu na plan" koji će pružiti dodatnu naknadu koja varira ovisno o vrsti kurira, težini i količini kupljene robe.

Za više informacija, kupac može unaprijed kontaktirati našu službu za korisnike za više informacija i povezane troškove.

Follow us on Facebook