Inzameling van goederen

In geval van niet-afhaling binnen 5 werkdagen na het materiaal op voorraad in de magazijnen van de koerier vanwege herhaalde onmogelijkheid van levering aan de levering aangegeven door de klant op het moment van de bestelling, zal het bestelde worden geretourneerd naar onze magazijnen.

Eventuele problemen met betrekking tot de ontvangen producten moeten binnen 7 dagen na levering worden gemeld (de datum die in de DDT van de koerier wordt vermeld, is authentiek).

Levertijden

De levertijden van de bestelde goederen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van het product (zie beschikbaarheidsinformatie) en de leveringsmethode die is gekozen op het moment van het invullen van de bestelling.

Outlet del Pannello aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de verstoringen die te wijten zijn aan overmacht (zoals productievertragingen van de moeder-/leveranciersbedrijven) of vertragingen veroorzaakt door koeriers, die geheel of gedeeltelijk verhinderen de zending uit te voeren binnen de in dit contract aangegeven tijden.

Traceerbaarheid van de levering

Volg je expeditie in realtime

Sommige koeriers die we gebruiken geven een unieke code van levering die we per e-mail hebben op het moment van verzending van de goederen; met deze code zal het mogelijk zijn om de goederen rechtstreeks op de website van de koerier zelf te traceren.

Als de unieke code daarentegen niet beschikbaar is, worden het factuurnummer en de gegevens van de koerier in de e_mail aangegeven, zodat u telefonisch contact opnemen met de koerier.

Berekening van de leveringskosten

Leveringskosten berekend over de totale goederen

De verzendkosten worden berekend op basis van het totale gewicht (of volumetrische gewicht) van alle artikelen in de winkelwagen en variëren afhankelijk van het type en de provincie van bestemming.

Om deze reden wordt registratie op onze site gevraagd om nauwkeurige en stipte transportkosten te berekenen.

Gewicht is een van de belangrijkste factoren die de uiteindelijke verzendkosten bepalen. Maar het bezette volume is ook belangrijk omdat de verzendkosten worden berekend op basis van het werkelijke totale gewicht of het totale volumetrische gewicht van alle pakketten die deel uitmaken van een zending. Het volumetrische gewicht wordt verkregen door het volume van de nek (op zijn beurt te verkrijgen door breedte x lengte x hoogte te vermenigvuldigen) te vermenigvuldigen met de verhouding tussen gewicht en volume.

De promotieproducten met het opschrift "Vrij vervoer" worden als gewichtloos beschouwd en dragen derhalve niet bij tot de berekening van de vervoerskosten.

Levering van pakketten en bestellingen buiten de band

Om de best mogelijke service te garanderen, en met de best compromis kwaliteitsprijs voor de eindklant, worden alle bestellingen van meer dan 100 KG verdeeld in verschillende pakketten.

Elke lijm wordt dan berekend als een veelvoud van 100 KG, zodat de koerier het materiaal langs de weg en in de kortst mogelijke tijd zonder extra kosten voor de eindgebruiker kan afleveren.

Het kan dus voorkomen dat bij bestellingen die zware materialen bevatten (bv. compact polycarbonaat of geïsoleerde panelen) de goederen niet allemaal in één zending maar in meerdere zendingen worden geleverd en dat ze altijd verwijzen naar dezelfde bestelling als vermeld in de bevestigingsbevestiging van hetzelfde verzonden per e-mail.

Ontladingsmodus

Elke levering moet worden overwogen langs de weg, dat wil zeggen met het lossen van de pakketten voor het adres dat is aangegeven tijdens de bevestiging van de bestelling. De koerier zal de goederen dan ook niet lossen, of de behandeling daarvan binnen het privé-eigendom en/of het terrein van de klant. Deze laatste zal zich dus moeten voorzien van apparatuur voor de behandeling van de goederen binnen zijn privé-eigendom.

Als de klant ondersteuning nodig heeft bij het lossen of verwerken van de goederen, moet hij tijdens de bestelfase een gepersonaliseerde verzendofferte aanvragen; of selecteer indien weergegeven, selecteer als de verzendmodus "levering aan het plan" die een extra vergoeding biedt die varieert afhankelijk van het type koerier, het gewicht en de hoeveelheid gekochte goederen.

Voor meer informatie kan de klant vooraf contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie en bijbehorende kosten.

Follow us on Facebook