Zbiranje blaga

V primeru neizterjave v 5 delovnih dneh od materiala na zalogi v skladiščih kurirja zaradi ponavljajoče se nemožnosti dostave na dostavo, ki jo je kupec nakazal ob naročilu, bo tisto, kar je naročil, vrnjeno v naša skladišča.

O vseh težavah, povezanih s prejetimi izdelki, je treba poročati v 7 dneh po dostavi (datum, ki je bil sporočen v kurirjevem DDT, bo avtentičen).

Dobavni časi

Dobavni časi naročenega blaga se razlikujejo glede na razpoložljivost izdelka (glej informacije o razpoložljivosti) in način dostave, izbran ob izpolnitvi naročila.

Outlet del Pannello ne prevzema nobene odgovornosti za motnje, ki jih je mogoče pripisati prisilitvi višje sile (kot so zamude pri proizvodnji matičnih/dobaviteljskih družb) ali zamude, ki jih povzročajo kurirji, ki v celoti ali deloma preprečujejo izvedbo pošiljke v času, navedenem v tej pogodbi.

Sledljivost dostave

Spremljajte svojo odpravo v realnem času

Nekateri kurirji, ki jih uporabljamo, izdajo edinstveno kodo dostave, ki jo bomo imeli po elektronski pošti ob dobavi blaga; s to kodo bo mogoče izslediti blago neposredno na spletni strani kurirja samega.

Če po drugi strani edinstvena koda ni na voljo, se številka računa in podrobnosti kurirja navedejo v e_mail tako, da se lahko obrnete na kurirja po telefonu.

Izračun stroškov dostave

Stroški dostave, izračunani na skupno blago

Stroški dostave se izračunajo glede na skupno težo (ali volumetrično težo) vseh artiklov v košarici in se razlikujejo glede na vrsto in namembno pokrajino.

Zato se zahteva registracija na naši strani za izračun natančno in točnost stroškov prevoza.

Teža je eden od glavnih dejavnikov, ki določajo končne stroške pošiljanja. Vendar je zasedena količina pomembna tudi zato, ker se stopnje pošiljanja izračunajo na podlagi dejanske skupne teže ali skupne volumetrične teže vseh paketov, ki so del pošiljke. Volumetrična teža se pridobi z množenjem volumna vratu (pridobimo pa ga z množenjem širine x dolžine x višine) z razmerjem med težo in prostornino.

Izdelki v promociji z oznako "Prosti prevoz" se štejejo za breztežne in zato ne prispevajo k izračunu stroškov prevoza.

Dostava paketov in naročil iz pasu

Da bi zagotovili najboljšo možno storitev in z najboljšo kompromisno ceno kakovosti za končnega kupca, bodo vsa naročila nad 100 KG razdeljena na več paketov.

Vsako lepilo se nato izračuna kot večkratnik 100 KG, tako da lahko kurir dostavi material na cesti in v najkrajšem možnem času brez dodatnih stroškov za končnega uporabnika.

Za naročila, ki vsebujejo težke materiale (npr. kompaktni polikarbonat ali izolirane plošče), se torej lahko zgodi, da se blago ne dobavi v eni pošiljki, ampak v več pošiljkah in da se vedno sklicuje na isto naročilo, kot je bilo prijavljeno v potrditvenem prejemu istega, poslanega po elektronski pošti.

Način praznjenja

Vsaka dostava se upošteva na cesti, to je z raztovarjanjem paketov pred naslovom, navedenim med potrditvijo naročila. Kurir torej ne bo raztovarjal blaga ali rokovanja z istimi znotraj zasebne lastnine in/ali prostorov stranke. Slednji si bo zato moral zagotoviti opremo za ravnanje z blagom v svoji zasebni lasti.

Če stranka potrebuje podporo pri raztovarjanju ali rokovanju z blagom, mora med fazo naročila zahtevati prilagojeno dobavno ponudbo; ali kjer je prikazano, izberite kot način dostave "dostava v načrt", ki bo zagotovil dodatno pristojbin, ki se razlikuje glede na vrsto kurirja, težo in količino kupljenega blaga.

Za več informacij se lahko kupec predhodno obrne na našo službo za stranke za več informacij in povezanih stroškov.

Follow us on Facebook