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ABHOLUNG VON WAREN
Im Falle der Nichtabholung innerhalb von 5 Werktagen nach der Lagerung des Materials in den Lagern des Kuriers aufgrund wiederholter Unmöglichkeit der Lieferung an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse, wird die Bestellung an unsere Lager zurückgeschickt.
Alle Probleme in Bezug auf die erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden (das im DDT des Kuriers angegebene Datum hat Vorrang).
LIEFERZEIT
Die Lieferzeiten der bestellten Ware variieren je nach Verfügbarkeit des Produkts (siehe Infos zur Verfügbarkeit) und der bei der Zusammenstellung der Bestellung gewählten Liefermethode.
Outlet del Pannello verpflichtet sich, innerhalb von 24/48H die Ware vorzubereiten und garantiert dem Kurier den Zuschnitt, die Verpackung, die Buchung der Abholung und die Erstellung aller notwendigen Unterlagen, um mit der Lieferung fortzufahren (Frachtbrief, DDT, Mehrhalsetiketten, Zollkarten für ausländische Sendungen usw.).
Alle online bestellten und sofort lieferbaren Artikel werden mit dem nationalen Expresskurier BRT bearbeitet, und in der Regel liegen die Lieferzeiten zwischen 2 (zwei) und 5 (fünf) Werktagen für die Lieferung nach Hause (einschließlich Inseln).
Outlet del Pannello übernimmt keine Verantwortung für Störungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind (z. B. Verzögerungen bei der Produktion der Muttergesellschaften / Lieferanten für zu bestellende Waren) oder Verzögerungen durch Kuriere, die die Ausführung der Sendung ganz oder teilweise in den in diesem Vertrag angegebenen Zeiten verhindern (z. B. Black Friday, Kategorie Streik etc.).
RÜCKVERFOLGBARKEIT DER LIEFERUNG
Einige von uns verwendete Kuriere stellen einen eindeutigen Liefercode aus, den wir zum Zeitpunkt des Versands der Waren per E-Mail erhalten. Mit diesem Code ist es möglich, die Ware direkt auf der Website des Kuriers zu verfolgen.
Wenn andererseits der eindeutige Code nicht verfügbar ist, werden die Rechnungsnummer und die Kurierdaten im e_mail angegeben, damit Sie den Kurier telefonisch kontaktieren können.
BERECHNUNG DER VERSANDKOSTEN
Versandkosten berechnet auf die Summe der Ware
Die Versandkosten werden in Abhängigkeit vom Gesamtgewicht (oder Volumengewicht) aller Artikel im Warenkorb berechnet und variieren je nach Art und Provinz des Bestimmungsortes.
Aus diesem Grund ist eine Registrierung auf unserer Website erforderlich, um genaue und pünktliche Transportkosten zu berechnen.
Das Gewicht ist einer der Hauptfaktoren, die die endgültigen Versandkosten bestimmen. Aber auch das belegte Volumen ist wichtig, denn die Versandkosten werden auf Basis des tatsächlichen Gesamtgewichts bzw. des Gesamtvolumengewichts aller Pakete, die Teil einer Sendung sind, berechnet. Das Volumengewicht erhält man, indem das Volumen des Pakets (das wiederum durch Multiplikation von Breite x Länge x Höhe erhalten werden kann) mit dem Verhältnis von Gewicht zu Volumen multipliziert wird.
Die mit der Aufschrift "Free Transport" gekennzeichneten Werbeartikel gelten als schwerelos und tragen daher nicht zur Berechnung der Transportkosten bei.
LIEFERUNG VON PAKETEN UND BESTELLUNGEN AUSSERHALB DES STANDARDGEWICHTSBEREICHS
Um den bestmöglichen Service und den besten kompromissfähigen Qualitätspreis für den Endkunden zu gewährleisten, werden alle Bestellungen über 100 KG in mehrere Pakete aufgeteilt.
Jeder Kleber wird dann als Vielfaches von 100 kg berechnet, so dass der Kurier das Material ohne zusätzliche Kosten für den Endverbraucher an den Straßenrand liefern kann.
Es kann daher vorkommen, dass bei Aufträgen, die schwere Materialien (z. B. kompaktes Polycarbonat oder Isolierplatten) enthalten, die Ware nicht in einer einzigen Sendung, sondern in mehreren Sendungen geliefert wird und sich immer auf dieselbe Bestellung bezieht, die in der Bestätigung des Empfangs derselben per E-Mail gemeldet wird.
ENTLADEMODUS
Jede Lieferung ist am Straßenrand, also beim Entladen der Pakete vor der bei der Auftragsbestätigung angegebenen Adresse, zu berücksichtigen. Der Kurier wird daher die Ware nicht entladen oder innerhalb des Privateigentums und / oder der Räumlichkeiten des Kunden bewegen. Dieser hat dann selbständig für den Umgang mit der Ware in seinem Privateigentum zu sorgen.
Wenn der Kunde Unterstützung bei der Entladung oder Handhabung der Ware benötigt, muss er bei der Bestellung ein personalisiertes Versandangebot anfordern; oder wo angezeigt, wählen Sie als Versandart "Lieferung an den Plan", die eine zusätzliche Gebührenvariable in Abhängigkeit von der Art des Kuriers, dem Gewicht und der Menge der gekauften Waren bietet.
Für weitere Informationen kann sich der Kunde im Voraus an unseren Kundendienst wenden, um weitere Informationen und damit verbundene Kosten zu erhalten.